Gerlach – Dédouanement en Suisse et en Europe

Le dédouanement au poste-frontière de St. Margrethen s’est déroulé de manière rapide, simple et très professionnelle. L’ensemble du processus a été traité avec fiabilité et dans un véritable esprit de service.

L’équipe Gerlach a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec professionnalisme tout au long du processus. Je me suis senti parfaitement pris en charge. Un tel niveau de service à la clientèle est aujourd’hui remarquable.

Merci pour cet excellent service.

Notre collaboration avec notre agent en douane Gerlach, à Pratteln, est pour nous une expérience tout à fait positive et marquée par un véritable esprit de partenariat. Gerlach gère toutes nos formalités d’importation avec beaucoup de soin, un grand savoir-faire et une réelle compréhension de nos processus. Nous apprécions tout particulièrement le contact personnel : l’équipe est toujours prête à nous aider, réfléchit avec nous et prend le temps nécessaire, même pour les dossiers urgents ou complexes. On sent qu’il ne s’agit pas simplement d’exécuter des commandes, mais qu’il y a un véritable engagement derrière tout cela. Grâce à ce soutien fiable et professionnel, nous nous sentons parfaitement pris en charge dans nos activités quotidiennes et savons que nos formalités d’importation sont entre de bonnes mains. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette collaboration basée sur la confiance.

Le traitement professionnel, la grande expérience et la forte orientation vers le service de Gerlach nous permettent
d’importer sans encombre des véhicules de toute l’Europe vers la Suisse.

Gerlach a fait preuve d’une performance exceptionnelle en comprenant parfaitement nos besoins en tant que transporteur. Le service a toujours été et reste professionnel, proche du client et axé sur les objectifs. Un agent en douane
comme on en rêve en cette période mouvementée.